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头顶三大魔咒,茶叶电商却越要发力线下?

2021-01-28 20:53:21| 发布者:admin| 查看:0| 评论:0| 收藏

头顶三大魔咒,茶叶电商却越要发力线下?

茶叶网讯:我国茶行业在礼行天下的文化土壤里安稳地渡过了走俏的几年,各大茶企抢占山头,各领风骚。“名山古树”招摇过市,惹得人心骚动,以得一古树茶为上等茶人而骄傲,价钱炒得比天还高也没有浇灭他们继续疯狂抢占古树茶的心。

可是好景不长,伴随“反腐政策”的实行、内序紊乱、质量问题频现以及互联网时代的到来等对茶行业的冲击,传统茶企在面临“关店潮”特别是“九峰事件”之后,茶行业人士痛定思痛,准备摸着互联网这条大河,纷纷下水“触电”。然而,当传统茶企都想着往线上电商走时,极具互联网思维的茶叶电商却纷纷落地行走,书呆子、书剑、翠龙茶业等,开始走实体模式,创办无墨记,书剑茶业、云元谷。出现这种现象,究竟是电商出现了问题,还是说传统茶企有着不可替代的原因?

茶叶实体店的体验功能电商无法替代

传统茶企虽然有临近末路之势,但仍有茶叶电商无法超越的优势,那便是品鉴体验功能。实体店,除了简单的买卖,能够给客户提供很多增值服务,因为你能和消费者面对面沟通,让消费者非常直观地感受到产品体验等增值服务,实体店的产品体验价值是不可替代的。所以说无法跨越体验,营销就别想离开线下,这就是实体店的能耐。

而茶叶电商建立在虚拟的平台之上,茶叶注重的是其感官上的品饮,不像服装可以通过美观的图片吸引消费者冲动购买,靠美图难以吸引茶友。从用户体验角度上来看,这是一大缺陷。特别是被诚信问题冲击着的电商市场,令茶友对电商购茶望而止步。当还没探索出一条属于互联网的体验式消费模式,使消费者拥有更好的消费体验,电商只能选择他路,走到线下来。而这种互联网的体验式消费模式,也是未来茶企需要不断摸索与尝试的主题。

茶叶电商做高端产品吃力,难以形成完整的产品线

自互联网+模式风靡后,入驻淘宝、天猫、京东各大电商平台的茶企不计其数。特别以淘宝为例,众多假货低价货充斥着整个电商平台,在消费者看来,淘宝电商就是一个贱卖场。9.9元包邮做得如火如荼,各种冒牌茶大声叫卖。被淘宝规则绑架的茶企电商,特别是主打低价产品的,很难转型做高端产品。

其次,高端产品技术工艺含量高、价值大,相应对物流和售后服务要求也高,承担的责任也大。特别是我国的电商还处于起步阶段,涉及售前、售中、售后的服务体系还没有建立起来,没有一条完整的产品线及物流配送服务,当消费者需求不断提高时,茶企电商只会慢慢被淘汰出局。

第三,品牌在高端产品开发与设计、营销公关与包装等方面,耗费了巨大成本,甚至超过产品本身的成本,但不代表它就是暴利的。到了网络,越高端的产品,触网就越痛,因为产品虽然搬到了网络,但是那些决定自己生死的因素,比如门店的五感享受、亲手触摸、完美购物体验、获得VIP尊贵待遇的感觉,无法复制到网络来。所以,它们就像四只脚走路的人,一下子只剩一只脚,就难免颠簸了。所以,越高端,对售前售后增值服务要求越高,到了网络难度就越大,最终还是造成产品线单一,面对这种囧况,电商们也只能仰天长叹一声,另寻出路。

茶企电商成本日益高企,并不是你想象中的零成本

目前不少茶叶电商对网络的认知度不够,缺乏规划等,导致所谓的茶叶电商仅限于一味追求流量的网店模式。一些茶企巨头凭其稳定的根基和长年累积的知名度勉强在电商平台立足,但多数不知名的品牌在电商这条路上只能昙花一现。

在消费者看来,做电商的最大优势就是成本低,利润高。然而不做过电商不知道电商的累,他们的成本,是你们看不到的痛。在流量成本上,茶企电商可谓是锥心的痛。笔者曾经见证过买流量却得不到回报的一刻。一个做电商的朋友,在双十一当天,为了保证自己的产品能出现在淘宝的前两页,不息花重本买流量,用直通车。短短几分钟,买流量就花费了几千元,而这几分钟却只有可怜的二十个订单,还是几十块的订单,可算是血本无归。在他看来就是不尝试一下可能一单都没有。在如今各路创业大神齐聚网上电商时,想要有利益转化还是得花钱。所以马云这一招是高明的,本以为零成本创业,哪知道都是在没日没夜的给马云打工了。

电商成本真的不是我们想像中的那么低,茶企电商也在不断寻求更好的出路,于是,有人尝试落地走。

或许缺乏体验功能、做高端产品吃力、高成本压力是令电商转型落地的三大因素,又或许是电商谋求更长远的利益发展而落地发展。众多原因,归根结底就是利益在支撑着未来电商的路。

作者/小林,来源/茶泡泡网

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